レンタル規約

Atelier Nutsの着物セットは、大人の着物をほどき、子供用に仕立て直した1点ものです。

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・見た目の可愛さと着やすさを大切にしており、伝統的なお着物とは異なります。

・使用しているお着物は、シミ、ほつれ、くすみなど、アンティーク特有の経年変化がございます。​

・装飾の状態により、小物の一部を変更する場合がございます。

​・イメージの相違等を理由とする返金やクレーム等はお受けしておりません。

キャンセルの場合は、下記の条件をご確認ください。​

⚫︎発送予定日の前日まで・・・無料

​⚫︎発送予定日から・・・１００％

​⚫︎発送後・・・キャンセル、日程変更不可

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・発送予定日は原則、ご使用日の3日前です。

　ただし、発送予定日が土日祝日となる場合は、その前の平日発送となります。地域によっても前倒しする場合があります。

・お子様の体調不良や雨天等による日程変更は、ご相談ください。

・ご返金の際の振込手数料は、お客様負担となります。

・ご返金が発生した場合は、事務手数料として¥500を申し受けます。

・着用したままのお食事はご遠慮ください。

・水分補給の際は、シミの原因となりやすいお茶やジュースはお控えいただき、お水をお飲みいただきますようお願いいたします。

​　ストローをご利用ください。

・おやつが必要な場合は、汚れの付きにくい１口サイズのものをお選びください。

・屋外でのご着用の際は、保護者の方によるサポートをお願いいたします。

・屋外では、お袖や裾が地面に触れないようにご注意ください。​​

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雨天時について

・雨天時、または雨上がりで地面が濡れている場合の屋外での使用は禁止となります。

　濡れてしまうと縮みや色移り等起こり、修復が困難になります。

​・室内のみのご使用や日程変更・場所の変更をご検討ください。

・汚れや破損が生じた場合は、そのままご返却ください。ご自身でのお洗濯・補修はなさらないでください。​

・可能な範囲で、汚れた場所や原因をお知らせください。

・状態に応じてクリーニング代・修繕費をご負担いただきます。

​・修復できない汚れ・破損や紛失については、正規販売価格を基準とする請求が発生いたします。

​・返却後に問題が見つかった場合、受け取り後1週間以内にご連絡いたします。

通常の汚れに備えるためのオプションです。

⚫︎保証料・・・1,100円

⚫︎保証対象となる汚れ・・・5,000円まで

レンタル予約時にお申し込みください。予約確定後の追加はできません。

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《保証対象外になるケース》

​特殊な処理を要るす汚れ、汚れ、パーツ・衣装の紛失、修復不能な状態、お客様によるアレンジ、飲食による汚損などは

保証対象外です。

ご使用日当日中に、ヤマト運輸にて発送手続きをお願いいたします。

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​・お洗濯・クリーニング等は不要です​。

・同封の用紙で不足品がないか確認し、用紙も一緒にご返却ください。

・お届け時の段ボールをご使用ください。

・同封の着払伝票をご利用ください。（時間指定はございません）

・集荷をご利用の場合は、お荷物受け取り後すぐに返却日の集荷を手配してください。

・ヤマト営業所、コンビニからの発送も可能です。

・同封の着払い伝票を使用せずに、発払いにて返送手続きをされた場合、送料の返金は出来かねます。

・​返送方法の詳細、返送先は、お届け時に同封する案内もご確認ください。

ご返却日の延長をご希望の場合は、必ず事前にご相談ください。

次のご予約状況により、延長をお受けできない場合もございます。

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⚫︎翌日午前中発送・・・¥1,980

⚫︎1日延長・・・レンタル料金の25%

⚫︎無断での返却遅延(1日)・・・レンタル料金の100%

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​万が一、発送が遅れる場合は、必ず早めにご連絡ください。